Сервис
Система послепродажной поддержки и обслуживания оборудования Eurobend.
EUROBEND SA хорошо известны во всем мире обработки арматуры и проволоки, своей Послепродажной Поддержкой:
Для того что бы обслужить наших заказчиков в самые короткие сроки, мы построили эффективную систему по всему миру систему Послепродажной Поддержки:
Широкая сеть высококвалифицированных Сертифицированных Сервисных команд.
Высококвалифицированные Сервисные Команды в России (Москва, Ростов на Дону), Германия, Франция, Польша, США, Дубаи и Греция (Афины, Фессалоники) обеспечивает быстрый отзыв и эффективный сервис в пределах 24 - 48 часов.
Горячая линия сервиса
Русско-,английско-,немецко и испано- говорящих квалифицированных специалистов обеспечат вам эффективную техническую поддержку.
- Понедельник – Пятница:
- 08:00 – 16:00 местное время
- Суббота:
- 08:00 – 13:00 местное время
Он-лайн Сервис через Интернет
Удаленная диагностика, обслуживание программного обеспечения и программирование в реальном времени посредством Интернет, для станков с этой возможностью.
- Понедельник – Пятница:
- 08:00 – 16:00 местное время
Полный склад запасных частей.
В Афинах мы обеспечены всеми запасными частями на центральном вкладе. При запросе на запасные части до 13:30 (местного времени) мы отправляем запасные части в тот же день, посредством UPS/DHL.
Регулярные визиты техников Eurobend в период гарантии
Для обеспечения продолжительного “времени жизни” и безпроблемной работы станка ,техники Eurobend будут совершать визиты (каждые 6-8 месяцев) для контроля состояния станка. Этот Сервис бесплатен на время гарантии.
Сервисный Контракт на постгарантийный период
На постгарантийный период EUROBEND предлагает Сервисный контракт для наших клиентов. Детали Сервиса будут обсуждаться.
.